Política de frete

Política de Frete e Entrega

1. Prazos e Envio

  • Processamento: O pedido é preparado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento para produtos sem personalização. Para itens personalizados de papelaria de 1 a 3 dias úteis e para papéis de parede entre 15 a 20 dias úteis. Qualquer dúvida sobre o prazo, entre em contato pelo WhatsApp (81) 3048-4820.

  • Prazo de Entrega: Começa a contar no 1º dia útil após a postagem.

  • Entregas: Feitas de segunda a sexta-feira em horário comercial.

2. Modalidades e Frete Grátis

  • Opções: Envio PAC e Sedex, calculados no checkout.

3. Rastreio e Endereço

  • Rastreamento: O código é enviado por e-mail e fica disponível em "Meus Pedidos" após o despacho.

  • Dados Incorretos: Se o pacote retornar por erro no endereço cadastrado, o custo do reenvio é por conta do cliente.

  • Tentativas: São feitas até 3 tentativas (padrão Correios). Se não houver ninguém para receber, o pedido retorna ao centro de distribuição.

4. Problemas e Avarias

  • Embalagem Violada/Avariada: Recuse o recebimento no ato da entrega e avise nosso suporte imediatamente.

  • Suporte: 

    Telefone: (81) 3048-4820

    E-mail: hello@amandadias.art